Generelle vilkår
Generelle vilkår – Bucks and Spurs Stockholm Company AB
Gjelder for kjøp via nettside, e-post, digitalt tilbud eller i fysisk butikk.
Sist oppdatert: 2025-06-24
1. Generelt
Disse generelle vilkår gjelder når du som kunde bestiller kjøkkendører eller relaterte produkter fra Bucks and Spurs Stockholm Company AB, organisasjonsnummer 556839-6229, via vår nettbutikk, etter digitalt tilbud/ordrebekreftelse eller i fysisk butikk. Ved å godkjenne et tilbud, ordrebekreftelse eller gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.
2. Priser og betaling
Alle priser oppgis i svenske kroner inkludert moms.
Ved kjøp på nett eller ved bestilling via tilbud/ordrebekreftelse skjer betaling via Shopify, Klarna (kort, direktebetaling eller delbetaling), Paypal, Apple Pay, American Express, VISA, Mastercard, Union Pay eller faktura. Vi forbeholder oss retten til å justere priser, tekster eller bilder ved åpenbare feil.
3. Bestilling og ordrebekreftelse
Etter lagt bestilling via nettsiden får du en ordrebekreftelse via e-post.
Etter godkjent tilbud via e-post sendes en faktura i henhold til dette.
Bestillingen blir bindende når du har godkjent tilbudet.
Bucks and Spurs forbeholder seg retten til å nekte en bestilling ved teknisk feil, feil prisinformasjon eller hvis produktet ikke lenger er tilgjengelig.
4. Leveringsbetingelser
Leveringstid:
Ledetiden er normalt cirka 6–8 uker fra bestilling, eksklusive frakttid. Leveringstiden kan variere avhengig av produktets art, ordres omfang og eventuell spesialtilpasning. Ferietider, røde dager, julehelger og andre høytider kan forlenge leveringstiden. Vi anbefaler at du ikke bestiller montør før leveringen er mottatt og kontrollert, da vi ikke erstatter driftsstans.
4.1 Fraktkostnad:
Frakten avhenger av ordre størrelse (vekt og mål). Leveranser skjer vanligvis på langpall, og fraktkostnaden utgjør normalt cirka 8 % av bestillingsverdien. Minste fraktkostnad er 590 kr.
4.2 Leveringsmåte og mottak
Levering skjer til den adressen eller det utleveringsstedet du har oppgitt. Kunden er ansvarlig for at adressen er korrekt og at levering kan mottas i kontortiden. Ekstra kostnad kan påløpe ved ny utkøring hvis leveringen ikke kan gjennomføres. Ved mottak skal godset kontrolleres. Transportskader meldes umiddelbart til transportør og deretter til oss. Skadene skal fotograferes og bilder sendes med meldingen til info@bucksandspurs.se.
4.3 Transportskade
Ved godkjent transportskade erstatter vi med ny levering.
4.4 Levering til utlandet
Vi sender gjerne produktene våre til andre land. Kontakt oss for pris og fraktalternativer.
4.5 Ansvar for bestillingsopplysninger
Kunden er ansvarlig for at alle opplysninger ved bestilling er korrekte. Endringer skal meldes innen 48 timer fra godkjent ordre. Også ved rådgivning er kunden ansvarlig for endelige valg. Alle standarddører tilpasses Ikeas Metod-stammer for kjøkken og Pax-stammer for garderober.
4.6 Force majeure
Bucks and Spurs er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, f.eks. streik, krig, myndighetsvedtak eller naturkatastrofer, leverandør-, transport- eller produksjonsforstyrrelser.
5. Angrerett ved fjernsalg
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Angreretten gjelder kun for standardprodukter bestilt online eller via digitalt tilbud. Vær oppmerksom på at angrerett ikke gjelder for varer som produseres etter dine spesifikke ønsker eller mål, i henhold til kapittel 2, § 11, punkt 3 i angrerettloven.
Ved retur skal varen være i ubrukt stand og i originalemballasje. Returfrakt betales av kunden. Kontakt oss før retur for instruksjoner info@bucksandspurs.se.
Du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen, men vi kan kreve erstatning ved skade som er forårsaket av din håndtering. Vi legger ved et standard skjema for utøvelse av angreretten med hver levering.
6. Reklamasjon og garanti
Du har rett til å reklamere på en vare i opptil tre år i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon bør gjøres innen to måneder etter at du oppdaget feilen. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt, reparasjon eller erstatningsvare. Ved feil skal du kontakte kundeservice med ordrenummer, bilder og beskrivelse av avviket. Forbrukerens rettigheter i henhold til forbrukerkjøpsloven gjelder alltid.
7. Spesialbestilte produkter
Produkter som ikke er forhåndsprodusert, men som lages etter dine spesifikke mål eller valg og dermed får et personlig preg, omfattes ikke av angreretten. Bestillingen blir bindende når tilbudet er godkjent.
8. Bytter og retur
Våre kjøkken- og garderobedører samt dekkplater produseres for hver enkelt bestilling og kan derfor ikke returneres eller angreretten benyttes. Reklamasjoner som gjelder produksjonsfeil eller avvik fra bestillingen sendes til info@bucksandspurs.se.
9. Garanti
Alle våre produkter omfattes av tre års garanti mot materialfeil og produksjonsfeil, i samsvar med forbrukerkjøpsloven og fjernsalgsloven. Garantien dekker ikke skader som oppstår ved feilmontering, skade eller egen endring av produktet. Bucks and Spurs bærer risikoen for varen til den er levert til kunden.
Dette er ikke en ekstra garanti, men følger av tvingende lov.
Skader forårsaket av kundens håndtering dekkes ikke.
10. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR). Opplysningene brukes kun for å håndtere bestilling, betaling og levering, og deles kun med våre logistikk- og betalingspartnere.
11. Tvist
Vi følger Ankenemndas anbefalinger ved tvist. Tvister kan også behandles av svensk domstol med anvendelse av svensk rett.
12. Internasjonale kunder
Bucks and Spurs AB retter sin virksomhet og salg først og fremst mot det svenske markedet. Selv om enkelte deler av nettstedet er tilgjengelig på engelsk, foregår det ingen spesifikk markedsføring eller tilpasning til andre land.
For kunder innenfor EU gjelder, i samsvar med EU-forordning 593/2008 (Rom I), at tvingende forbrukerbeskyttelseslovgivning i hjemlandet kan være gjeldende dersom salget anses å være rettet mot det landet.
For kunder utenfor EU gjelder svensk lov ved alle kjøp, med mindre annet følger av tvingende lovgivning i det aktuelle landet. Tvister med utenlandske kunder skal behandles i svensk domstol – Solna tingsrätt – med anvendelse av svensk rett.
Kontakt Bucks and Spurs Stockholm Company AB
E-post: info@bucksandspurs.se
Telefon: 070-6069926
Organisasjonsnummer: 556839-6229
Nettsted: https://bucksandspurs.se/